Vernieuwd apetito, vertrouwde service
Misschien heeft u het al gezien. apetito heeft een nieuwe uitstraling. We hebben een nieuwe stijl met nieuwe afbeeldingen en nieuwe teksten. Maar onze service? Die blijft vertrouwd. Uw maaltijden bezorgen we zoals u dat van ons gewend bent. En we doen er alles aan om u niet alleen een lekkere maaltijd, maar ook een prettig moment te bezorgen. Zo gaan we elke dag voor die lach.
Waarom een nieuwe uitstraling?
Bij veel van onze klanten komen we wekelijks thuis. Misschien ook wel bij u. Hoe het met u gaat, hoe we u het beste kunnen helpen en hoe we het u zo fijn mogelijk kunnen maken… het gaat ons echt aan het hart. Dat willen we meer uitstralen. Want u kent ons misschien als bezorger van maaltijden, maar onze service gaat verder dan dat.
Tijd voor een praatje
U voelt het vooral in het contact dat we met u hebben. Sandra van onze klantenservice vertelt: “Klanten bellen vaak omdat ze een concrete vraag hebben, maar zo’n belletje is vooral ook een sociaal moment. Die aandacht voor elkaar vinden wij minstens zo waardevol als een goede maaltijd. Bij de klantenservice nemen we graag even de tijd voor een praatje, want met de kleine vraag hoe het met u gaat ontstaan de mooiste gesprekken.”
Klein gebaar, groot verschil
Ook onze bezorgers zetten graag een stapje extra, zoals Robert. Hij is voor velen een vertrouwd gezicht aan de deur. Robert: “Elke dag een lach staat voor de kleine gebaren die een groot verschil maken. Wanneer wij de maaltijden bij u brengen, pakken we ze graag voor u in de vriezer. Of we helpen even met de volgende bestelling. Maar we zijn ook benieuwd hoe het met u gaat. Dat persoonlijke contact zorgt bij ons - en hopelijk ook bij u - elke keer voor een lach."
