Veelgestelde vragen
Zoekt u informatie? Kijk dan tussen onderstaande veelgestelde vragen. Staat het antwoord op uw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op via 0800 - 023 29 75.
Bent u voor het eerst in de webshop van apetito? Klik dan op registreren om een account aan te maken.
Er zijn verschillende oorzaken mogelijk waarom u zich niet kunt inloggen. Een verkeerde combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord is een mogelijke oorzaak.
Is het de eerste keer dat u inlogt en heeft u uw account nog niet geactiveerd? Middels de activatielink die u per mail heeft ontvangen, kunt u uw account activeren. Heeft u geen e-mail ontvangen? Check dan uw ongewenste mail of spambox.
Heeft u nog geen gebruikersnaam en wachtwoord? Maak dan eerst een account aan door u te registreren. Daarna kunt u verder gaan met het afronden van uw bestelling. Wilt u naderhand uw gegevens wijzigen dan kan dat via “mijn profiel”.
Klik vervolgens op “registreer” om u ook daadwerkelijk te registreren in onze webshop.
Na het registreren ontvangt u dan een e-mail om uw online account te activeren. Zodra u uw account heeft geactiveerd kunt u inloggen in de webshop.
Om het artikel van uw keuze te bestellen kunt u bij het artikel klikken op ‘’In mandje’’. Het artikel wordt direct aan uw winkelmand toegevoegd. U kunt de gewenste maaltijd ook met uw muis naar het winkelmandje aan de rechterkant van het scherm slepen.
Wilt u een vorige bestelling herhalen? Dan kunt u kiezen uit uw laatste 10 online bestellingen. Ga naar “mijn profiel” rechts bovenin de pagina. Onderaan treft u een overzicht van uw laatste 10 online bestellingen. Klik op “bekijk bestelling” en vervolgens op “herhaal bestelling”. Het is daarna nog mogelijk om artikelen of aantallen te veranderen of toe te voegen.
Ook kunt u uw opgeslagen voorkeuren wijzigen via de pagina mijn profiel.
Heeft u een persoonlijke actiecode ontvangen en wilt u meedoen met de betreffende actie? Voer uw persoonlijke actiecode dan, na inloggen, in uw winkelmandje in. U hoeft alleen het laatste deel van de actiecode, achter het minteken, in te vullen. Eventuele korting wordt automatisch in uw besteloverzicht verrekend.
U kunt één actiecode per bestelling gebruiken. Plaatst u voor het eerst een bestelling via de webshop dan ontvangt u automatisch 15% welkomstkorting. Deze actiecode is standaard actief bij uw eerste bestelling. Maakt u liever gebruik van een andere actie? Verwijder dan de reeds actieve code uit uw winkelmand en voer de actiecode in.
Bij het samenstellen van de maaltijden houden wij rekening met de Schijf van Vijf van het Voedingscentrum. Dit is een hulpmiddel om gevarieerd te eten en een volwaardig voedingspatroon samen te stellen.
Onze gediplomeerde diëtisten helpen u graag verder bij vragen over voeding en diëten. Zij stellen desgewenst individuele dieetlijsten voor u samen. Klik hier >